Правила проживания в хостеле "Leon"

В данном документе изложены правила, по которым живем мы и все наши гости. Мы обращаем Ваше внимание, что Правила составлены с целью обеспечения порядка и удобства проживания каждого гостя в отдельности и всех постояльцев вместе.

Убедительно просим Вас изучить правила проживания в нашем хостеле, чтобы избежать возможных недоразумений во время вашего пребывания у нас.

1. Хостел предназначен для временного проживания гостей. По истечении срока, на который место забронировано за проживающим, гость обязан освободить место или продлить бронирование по согласованию с администрацией хостела.

2. Режим работы хостела круглосуточный без выходных и праздников. Доступ в Хостел осуществляется по паспорту. Если Вас хотят навестить друзья, то это разрешено делать с 10:00 до 23:00.

3. Ключ от номера и личного шкафчика выдаются гостям в момент заезда. Когда Вы уходите, просим Вас сдавать ключ от номера администратору. При утере ключа взымается его стоимость в размере 100 (сто) рублей.

4. Время заезда и расчетный час: Время заезда: с 13:00. При наличии свободных мест, гость может быть заселен до установленного времени заезда (ранний заезд). При опоздании гостя более чем на 12 часов бронь аннулируется, если иное не согласовано между гостем и администрацией.

Расчетный час (выезд гостей): до 12:00. При наличии свободных мест администрация хостела вправе предоставить гостю право выезда после расчетного часа (поздний выезд), с оплатой: при выезде с 12:00 до 18:00 – в размере 50 % стоимости места, с 18:00 до установленного расчетного часа – в размере 100 % стоимости места.

5. До момента заселения гость должен совершить оплату проживания в соответствие с подписанным с ним договором. Первые сутки оплачиваются полностью. Стоимость последующих суток рассчитывается в соответствии с единым расчетным часом.

6. Заезд в хостел возможен только при наличии у гостей паспорта. При предоставлении места иностранному гражданину или лицу без гражданства дополнительно требуются документы, необходимые для миграционного учета.

7. По желанию гостя номер может предоставляться ему целиком, при условии полной оплаты стоимости всех мест в номере (при наличии свободных номеров).

8. Администрация хостела оставляет за собой право при наличии свободных мест в номере подселять гостей независимо от пола и возраста.

9. Плата за проживание и услуги в хостеле осуществляется по ценам, установленным администрацией хостела. При заезде гостя с опозданием взимается плата за фактический простой места, но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки бронь аннулируется, если иное не согласовано между туристом и администрацией.

10. Постельное белье и полотенце входят в стоимость проживания. Каждому гостю при заселении выдается чистое полотенце и постельное белье. При выселении полотенце и постельное белье сдаются администратору. Смена постельного белья производится раз в 4 дня. Если вам требуется поменять белье досрочно – это производится за отдельную плату.

11. Мы просим Вас оставлять уличную обувь в прихожей хостела. Если Вы не захватили с собой сменную обувь, мы можем ее предоставить за дополнительную плату.

12. Заселение с животными в хостел невозможно.

13. Влажная уборка помещений Хостела и номеров производится ежедневно. Досрочная уборка номера возможна за доплату. Уборка санузлов проводится несколько раз в день.

14. В стоимость номера/места входят:

- возможность самостоятельного приготовления пищи на общей кухне

- пользование феном, утюгом, кулером с водой, аптечкой

15. Кухня хостела общая, поэтому мы просим Вас, в обязательном порядке, мыть и убирать за собой посуду и оборудование, не хранить пищу в кастрюлях и сковородах. Уносить посуду в номера строго запрещено!

16. Мы просим Вас хранить продукты питания на кухне, а скоропортящиеся продукты в холодильнике. Продукты, хранящиеся в холодильнике, должны быть в фабричной упаковке, пакетах/пленке или контейнерах. При необходимости, контейнеры для хранения можно получить у администрации хостела, за дополнительную плату.

17. Дополнительные услуги предоставляются согласно прейскуранту, утвержденному администрацией.

18. В целях обеспечения безопасности гостей в местах общего пользования ведется видеонаблюдение.

19. Мы ценим комфорт наших Гостей, поэтому в период с 22:00 до 7:00 в хостеле запрещается шуметь и тревожить других постояльцев. Просим Вас закрывать за собой дверь между жилой и общественной зоной хостела.

20. Имущество хостела стоит денег, поэтому мы потребуем возмещения ущерба в случае его повреждения.

21. Курить в хостеле строго запрещено, согласно Федеральному Закону № 15-ФЗ за курение в не предназначенных для этого местах гость будет выселен из хостела без возврата денежных средств, в том числе за последующие сутки. Уточните у администратора где находится место для курения. В любом случае, если Вы нарушите это правило, то будете оштрафованы на сумму 4 000, равную стоимости генеральной уборки номера, а именно: влажная протирка стен и потолка; мойка полов; стирка штор, занавесей и пледов на кроватях.

22. Проживающий в хостеле обязан:

- соблюдать установленные в хостеле правила проживания;

- соблюдать чистоту в комнатах для проживания, общественных помещениях, кухне, комнате отдыха в санузлах и т.п.;

- строго соблюдать правила пожарной безопасности;

- выключать основное освещение после 23:00;

- соблюдать тишину в хостеле в период с 22:00 до 08:00;

- возместить ущерб в случае утраты или повреждения имущества хостела;

- сдавать постельное белье при выезде администратору хостела;

- поддерживать порядок на кухне, мыть за собой посуду.

23. В хостеле запрещается:

- оставлять в жилых комнатах не проживающих там лиц, а также передавать им ключи от комнаты для проживания;

- хранить громоздкие вещи в номерах, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, наркотические средства, определяемые законодательством Российской Федерации;

- переставлять мебель в комнатах и общественных помещениях;

- принимать пищу в номерах;

- употреблять алкогольные и слабоалкогольные напитки всех помещениях хостела, находиться в хостеле в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;

- нарушать покой гостей, проживающих в комнате и в других комнатах хостела;

- курить во всех помещениях.

24. Администрация не несет ответственности за сохранность материальных ценностей.

25. В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам. Если владелец не найден, администрация хранит забытые вещи в течение 7 суток. Администрация вправе возложить затраты по хранению забытых вещей и/или их пересылке владельцу на их владельца.

26. Места для проживания оборудованы электрическими розетками. К ним можно подключать: зарядные устройства для электронной техники, а также индивидуальные светильники. Запрещается использовать в номерах электрические чайники, кипятильники, фены и т.п. устройства.

27. Администрация хостела оставляет за собой право досрочно прервать пребывание гостя и выселить его в случае нахождения его в состоянии алкогольного, наркотического или иного вида опьянения или в случае иных нарушений правил проживания в хостеле и/или общественного порядка без возврата денежных средств, в том числе за последующие сутки.

28. Администрация хостела не несет ответственность за работу городских коммуникаций (аварийное отключение света, воды, тепла и пр.).

29. При отсутствии гостя по месту проживания более суток (согласно расчетного часа) без предупреждения администрации хостела, администрация вправе составить опись имущества отсутствующего гостя и переместить его на хранение, с возложением впоследствии на гостя платы за хранение согласно прейскуранту, утвержденному администрацией хостела. Администрация принимает возможные меры для поиска гостя и возврата забытых вещей (за счет гостя).

30. В случае возникновения жалоб со стороны гостя администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта.

31. В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и гость хостела руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

Желаем вам приятного отдыха!