Мы приготовили ответы на самые часто задаваемые вопросы от наших гостей. Если у вас есть другой вопрос, мы с радостью ответим вам по телефонам: +7 (919) 983-07-77 и +7 (906) 173-07-77 или по email: info@leonvlg.ru.

Заселение:

Обязательно ли бронировать места заранее?

Вы можете приехать в наш хостел без предварительного бронирования, но мы не можем гарантировать вам наличие мест. Лучше, если вы забронируете заранее любым из способов:

  • на нашем сайте
  • на сайте любого сервиса онлайн-бронирования
  • по электронной почте info@leonvlg.ru
  • или просто позвонив по телефону +7(919)983-07-77 или +7(906)173-07-77

Могу ли я позже изменить параметры бронирования (дату, количество человек)?

Если у вас изменились планы, вы можете позвонить нам, и мы внесем изменения, если позволит возможность.

Если вы не сможете приехать, мы также просим вас сообщить нам об этом по телефону, чтоб мы могли освободить бронь.

Какие документы нужны для заселения?

  • Для взрослых граждан РФ необходим паспорт
  • Для детей до 14 лет — свидетельство о рождении
  • Для иностранных граждан — паспорт иностранного гражданина, миграционная карта и виза (зависит от страны)

Возможно ли размещение с детьми?

Заселение детей до 14 лет возможно только в сопровождении родителей или законного представителя. Ребенку предоставляется отдельное место по обычной цене. Возможно бесплатное размещение ребенка до 6 лет без предоставления отдельного места.

У нас нет ограничений по возрасту детей, но просим учитывать, что в хостеле нет приспособлений, необходимых для малышей (пеленального столика, детской кроватки, стульчиков).

Возможно ли размещение большой группы?

Мы с удовольствием примем и заселим группы до 47 человек. По вашему желанию мы можем организовать трансфер, доставку питания, бронирование билетов, экскурсии по городу, а также предоставим групповые скидки.

Групповые заселения возможны только по предварительному бронированию.

Возможен ли заезд раньше 13:00?

Ранний заезд возможен при наличии свободного места за дополнительную плату в размере 50% стоимости места. При заезде ранее 6 утра доплата составит 100% от стоимости места.

При отсутствии возможности раннего заселения вы можете подождать в общей гостиной, воспользоваться кухней, оставить вещи на хранение.

Возможен ли поздний выезд?

При наличии свободных мест вы можете продлить пребывание в хостеле за дополнительную плату: до 18:00 доплата составит 50% от стоимости места, при выезде после 18:00 — 100%.

В любом случае, вы можете бесплатно оставить вещи у администратора на хранение в течении суток.

Возможен ли заезд в хостел в ночное время?

Да, мы работаем круглосуточно.

 

Условия:

Какой в хостеле интернет?

На территории хостела действует бесплатный Wi-Fi со скоростью до 100 Мбит/сек.

Есть ли место для работы за компьютером?

В зоне гостиной есть столики, за которыми можно комфортно расположиться с ноутбуком. Некоторые наши гости предпочитают устроиться со своим компьютером за барной стойкой.

Есть ли парковка рядом с хостелом?

Вы можете бесплатно поставить свою машину рядом с хостелом или в соседнем дворе.

Можно ли готовить в хостеле?

Да, у нас имеется просторная кухня со всей необходимой техникой: холодильниками, микроволновками, плитой, электрочайником. На кухне есть вся необходимая посуда и столовые приборы.

Могу ли я постирать и погладить вещи в хостеле?

В хостеле имеется стиральная машина. Стоимость одной стирки — 100р. Сушилка, гладильная доска и утюг находятся в свободном доступе.

Как часто производится смена постельного белья и полотенец?

Смена постельного белья производится раз в 4 дня. Смена полотенец — по требованию.

Можно ли приобрести у вас средства гигиены?

У администратора на стойке регистрации вы можете приобрести тапочки, а также одноразовые средства гигиены: шампунь, гель для душа, мочалку, наборы для чистки зубов и для бритья.

Где в хостеле можно курить?

Курить можно только снаружи хостела, на крыльце.

Могу ли я пригласить в хостел гостей?

Вы можете пригласить гостей и посидеть с ними в общей гостиной до 22:00. В номер приводить посторонних запрещено.

Как в вашем хостеле с безопасностью?

В целях безопасности в общих зонах хостела (в гостиной, кухне, коридоре) ведется видеонаблюдение. Все помещения оборудованы датчиками дыма, имеется пожарная сигнализация, а также кнопка вызова охраны.

При заселении в хостел Leon существет «фейс-контроль» - администратор вправе отказать в заселении лицам в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также потребовать немедленного выселения в случае нарушения правил.