Мы приготовили ответы на самые часто задаваемые вопросы от наших гостей. Если у вас есть другой вопрос, мы с радостью ответим вам по телефонам: +7 (919) 983-07-77 и +7 (906) 173-07-77 или по email: info@leonvlg.ru.
Заселение:
Обязательно ли бронировать места заранее?
Вы можете приехать в наш хостел без предварительного бронирования, но мы не можем гарантировать вам наличие мест. Лучше, если вы забронируете заранее любым из способов:
- на нашем сайте
- на сайте любого сервиса онлайн-бронирования
- по электронной почте info@leonvlg.ru
- или просто позвонив по телефону +7(919)983-07-77 или +7(906)173-07-77
Могу ли я позже изменить параметры бронирования (дату, количество человек)?
Если у вас изменились планы, вы можете позвонить нам, и мы внесем изменения, если позволит возможность.
Если вы не сможете приехать, мы также просим вас сообщить нам об этом по телефону, чтоб мы могли освободить бронь.
Какие документы нужны для заселения?
- Для взрослых граждан РФ необходим паспорт
- Для детей до 14 лет — свидетельство о рождении
- Для иностранных граждан — паспорт иностранного гражданина, миграционная карта и виза (зависит от страны)
Возможно ли размещение с детьми?
Заселение детей до 14 лет возможно только в сопровождении родителей или законного представителя. Ребенку предоставляется отдельное место по обычной цене. Возможно бесплатное размещение ребенка до 6 лет без предоставления отдельного места.
У нас нет ограничений по возрасту детей, но просим учитывать, что в хостеле нет приспособлений, необходимых для малышей (пеленального столика, детской кроватки, стульчиков).
Возможно ли размещение большой группы?
Мы с удовольствием примем и заселим группы до 47 человек. По вашему желанию мы можем организовать трансфер, доставку питания, бронирование билетов, экскурсии по городу, а также предоставим групповые скидки.
Групповые заселения возможны только по предварительному бронированию.
Возможен ли заезд раньше 13:00?
Ранний заезд возможен при наличии свободного места за дополнительную плату в размере 50% стоимости места. При заезде ранее 6 утра доплата составит 100% от стоимости места.
При отсутствии возможности раннего заселения вы можете подождать в общей гостиной, воспользоваться кухней, оставить вещи на хранение.
Возможен ли поздний выезд?
При наличии свободных мест вы можете продлить пребывание в хостеле за дополнительную плату: до 18:00 доплата составит 50% от стоимости места, при выезде после 18:00 — 100%.
В любом случае, вы можете бесплатно оставить вещи у администратора на хранение в течении суток.
Возможен ли заезд в хостел в ночное время?
Да, мы работаем круглосуточно.
Условия:
Какой в хостеле интернет?
На территории хостела действует бесплатный Wi-Fi со скоростью до 100 Мбит/сек.
Есть ли место для работы за компьютером?
В зоне гостиной есть столики, за которыми можно комфортно расположиться с ноутбуком. Некоторые наши гости предпочитают устроиться со своим компьютером за барной стойкой.
Есть ли парковка рядом с хостелом?
Вы можете бесплатно поставить свою машину рядом с хостелом или в соседнем дворе.
Можно ли готовить в хостеле?
Да, у нас имеется просторная кухня со всей необходимой техникой: холодильниками, микроволновками, плитой, электрочайником. На кухне есть вся необходимая посуда и столовые приборы.
Могу ли я постирать и погладить вещи в хостеле?
В хостеле имеется стиральная машина. Стоимость одной стирки — 100р. Сушилка, гладильная доска и утюг находятся в свободном доступе.
Как часто производится смена постельного белья и полотенец?
Смена постельного белья производится раз в 4 дня. Смена полотенец — по требованию.
Можно ли приобрести у вас средства гигиены?
У администратора на стойке регистрации вы можете приобрести тапочки, а также одноразовые средства гигиены: шампунь, гель для душа, мочалку, наборы для чистки зубов и для бритья.
Где в хостеле можно курить?
Курить можно только снаружи хостела, на крыльце.
Могу ли я пригласить в хостел гостей?
Вы можете пригласить гостей и посидеть с ними в общей гостиной до 22:00. В номер приводить посторонних запрещено.
Как в вашем хостеле с безопасностью?
В целях безопасности в общих зонах хостела (в гостиной, кухне, коридоре) ведется видеонаблюдение. Все помещения оборудованы датчиками дыма, имеется пожарная сигнализация, а также кнопка вызова охраны.
При заселении в хостел Leon существет «фейс-контроль» - администратор вправе отказать в заселении лицам в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также потребовать немедленного выселения в случае нарушения правил.